搬家公司如何避免放空返車問題呢?
對于搬家的時候最怕就是搬家公司的放空返車問題,那么造成搬家公司的車輛反空有很多的原因。那么,主要是那些原因造成的呢?
1.客戶在預(yù)估搬家需要搬運的東西描述不清是比較嚴(yán)重要的原因,搬家公司在到達搬家地點以后,發(fā)現(xiàn)搬家的車輛不合適。因此在搬家之前最好協(xié)調(diào)搬家公司的工作人員,將搬運的東西進行預(yù)估。
2.搬家車輛在到達客戶約定地點以后,因為搬家還沒有收拾好物品,或者因為其中一方出現(xiàn)了臨時的狀況,搬家公司等待時間較長,搬家公司的業(yè)務(wù)較忙的情況下是不愿意等待太長時間的,可能會造成返空。
3.少報物品也是造成反空的主要原因,客戶在電話描述的過程中將物品的數(shù)量描述的太少。那么搬家公司就會根據(jù)客戶提供的信息進行價格的縮減,但到達現(xiàn)場以后發(fā)現(xiàn)物品遠遠要比預(yù)估的多的多。
因此搬家公司會進行抬價,客戶就認(rèn)為是搬家公司坐地起價,造成客戶不愿意搬家。這種情況比較常見,也是我們經(jīng)常遇到的。對于搬家公司那種亂收費和魯莽的服務(wù),我們也要譴責(zé)。
1.客戶在預(yù)估搬家需要搬運的東西描述不清是比較嚴(yán)重要的原因,搬家公司在到達搬家地點以后,發(fā)現(xiàn)搬家的車輛不合適。因此在搬家之前最好協(xié)調(diào)搬家公司的工作人員,將搬運的東西進行預(yù)估。
2.搬家車輛在到達客戶約定地點以后,因為搬家還沒有收拾好物品,或者因為其中一方出現(xiàn)了臨時的狀況,搬家公司等待時間較長,搬家公司的業(yè)務(wù)較忙的情況下是不愿意等待太長時間的,可能會造成返空。
3.少報物品也是造成反空的主要原因,客戶在電話描述的過程中將物品的數(shù)量描述的太少。那么搬家公司就會根據(jù)客戶提供的信息進行價格的縮減,但到達現(xiàn)場以后發(fā)現(xiàn)物品遠遠要比預(yù)估的多的多。
因此搬家公司會進行抬價,客戶就認(rèn)為是搬家公司坐地起價,造成客戶不愿意搬家。這種情況比較常見,也是我們經(jīng)常遇到的。對于搬家公司那種亂收費和魯莽的服務(wù),我們也要譴責(zé)。
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