花錢搬家圖的就是省力方便。原來約定好的700元搬家費用，到場工人坐地起價，先后加了900元，到最后仍有一個衣柜沒有搬走。不過近日，搬家的白領文小姐雖然花了錢，沒買來方便卻買了一肚子氣。

■業(yè)主投訴

搬到最后還剩一個衣柜

搬家進行了一整天，衣柜仍留在舊家中沒有搬走，第二天上午，文小姐找到“螞蟻公司”投訴，誰料對方告知她，由于文小姐之前已經(jīng)支付了全部搬家款項，如果要搬走衣柜還需再出錢重新搬。

文小姐打算從黃埔區(qū)金碧世紀花園搬到蘿崗某小區(qū)，她在趕集網(wǎng)上找到了一家“螞蟻搬家”公司。電話中，雙方約定了搬家的總費用為700元，其中包含搬運費440元，空調拆裝費260元。

11月24日，搬家公司一行4人來到文小姐家，剛搬了幾件家具，工人就告訴文小姐，衣柜和床需要再支付300元拆卸費。“我不愿意額外出錢，工人竟然說不給錢就不搬了。”更讓文小姐意想不到的是，拆卸空調的工人也告訴她，空調的銅管壞了需要更換，還需再加900元空調材料費用于銅管的保暖和包裝。

文小姐說，自家的兩個空調之前都是正常使用，怎么會一遇上搬家就壞了？她不同意支付這筆費用，雙方因此事僵持不下。考慮到時間珍貴，文小姐只得先付100元讓工人將床拆卸好搬走，再付300元給工人用于購買空調材料。

“電話溝通時沒說要加錢，怎么能坐地起價？”文小姐說，當天中午，現(xiàn)場負責拆卸空調的工人堅持讓她支付600元空調包裝費才會搬走，雙方為此鬧到當天深夜，最后在警方的調解下，文小姐只得無奈支付500元給空調工人。“這趟搬家多出了900元，我們還勞碌了一天、一宿未睡，惹了一肚子氣。”文小姐說，事后她才知道這家“螞蟻搬家”是假冒的。



■記者調查

記者以消費者身份撥打假冒“螞蟻搬家”公司電話，電話彩鈴中傳來了“廣州螞蟻搬家”的宣傳語，一名工作人員接電話后，稱自己是正規(guī)的螞蟻搬家公司。當記者詢問能否提供物品價目表時，該工作人員表示無法提供。

記者隨后在58同城和趕集網(wǎng)等大型分類信息網(wǎng)站查詢，通過搜索“螞蟻搬家”可以得到上萬個搬家信息，其中大部分僅通過了個人認證，通過企業(yè)認證的搬家公司寥寥，但這些通過認證的公司也并非正牌的螞蟻搬家公司。

記者進一步了解發(fā)現(xiàn)，這些分類信息網(wǎng)站對企業(yè)和個人的認證僅是上傳營業(yè)執(zhí)照、公章的原件或復印件以及驗證手機，其認證的嚴謹性值得商榷。

新快報記者按照文小姐提供的網(wǎng)頁找打了那家假冒“螞蟻搬家”，該搬家公司在網(wǎng)站上僅是個人認證，所留下的營業(yè)地址和電話號碼都與正規(guī)螞蟻搬家廣州分公司不相符。

目前各大分類信息網(wǎng)站上打著“螞蟻搬家”旗號的搬家公司都極有可能是假冒的。王政宇說，公司對所有搬家業(yè)務聯(lián)系號碼都是固話號碼，不會使用個人手機號碼。